客户服务,质量第一,服务至上
福士电子拥有完善的服务体系,本着以客户为中心的原则,热情、高效地处理。
关注客户要求,理解客户要求,在生产过程中落实客户要求。
持续地改进质量、成本和交付等各项工作考核,以卓越的产品性能与服务赢得客户的满意和持续合作。
销售理念:
提供优质、高效、环保的高品质产品是福士对客户的承诺
售前服务:
1、通过与客户充分沟通,确定客户要求
2、提供客户需要的样品和技术资料
3、提供其他服务(例如,包装设计、客户委托测试、技术支持等)
售后服务:
1、在24小时内响应客户投诉,两天内向客户提交问题处理方案
2、回答客户提出的相关问题
3、与客户协商,满足客户需求,解决客户的问题。